En esta página
Compara condiciones antes de abrir cuenta.
Abrir cuentaPara entrar a Inkabet basta con tu correo y la clave que creaste al registrarte. Cuando el acceso falla, la ayuda de la casa reconoce que gran parte de los casos se debe a un carácter mal escrito; casi todo lo demás se arregla cambiando de navegador o creando una clave nueva. Aquí va cada situación, en el orden en que conviene revisarla.
Entrar en cuatro pasos
- Abre la página de Inkabet en un navegador al día. La casa recomienda la última versión de Edge, Firefox o Chrome, y Safari en Mac.
- Toca «Inicia Sesión», en la parte superior.
- Escribe el correo y la contraseña de tu cuenta.
- Pulsa el botón para entrar; cuando veas tu saldo arriba, ya estás dentro. Si sale un error, la tabla de más abajo ordena las causas.
Olvidé mi contraseña
Desde la portada, toca «Inicia Sesión» y luego «¿Olvidaste tu contraseña?». Elige dónde recibir el enlace, «SMS – Mensaje de texto» o «Correo electrónico», completa el dato y pulsa «Enviar». Las instrucciones llegan en un máximo de 20 minutos. Si ya no tienes acceso ni al número ni al correo registrados, escribe al chat del soporte: revisarán tu caso con tus datos personales.
No me deja entrar: qué revisar
| Qué pasa | Qué hacer |
|---|---|
| Rechaza el correo o la clave | Revisa carácter por carácter, mayúsculas incluidas, y que la clave sea la última que creaste |
| El formulario no carga o se queda pegado | Prueba en una ventana de incógnito o con otro navegador |
| Tampoco funciona en otro navegador | Limpia caché y cookies en el navegador de siempre |
| No recuerdas la contraseña | Pide una nueva por SMS o correo, como se explica arriba |
| No entras hace años | Revisa si te llegó el aviso de cuenta inactiva (más abajo) |
| Pediste una pausa, una autoexclusión o un cierre | Revisa la sección sobre cuentas restringidas, más abajo |
| Nada de lo anterior resuelve | Contacta a Inkabet por chat o por correo |
Los canales, con sus tiempos de respuesta, están en cómo contactar a Inkabet. El chat atiende a toda hora, en español.
¿Vas a apostar hoy?
Cambiar el correo o el celular
Estos datos no se cambian solos desde la cuenta: hay que pedirlo al soporte, y la solicitud tiene que llevar lo siguiente.
- Correo, por chat o por correo: nombre, apellido, fecha de nacimiento, tipo y número de documento, el correo antiguo y el nuevo.
- Celular, por correo a [email protected]: nombre, fecha de nacimiento, dirección, documento, el número antiguo y el nuevo.
Si no recuerdas qué correo usaste, la salida es cambiarlo. Cerrar la cuenta para abrir otra no está permitido: cada persona tiene una sola, ligada a su DNI.
Cuentas inactivas
Una cuenta sin inicios de sesión durante 60 meses pasa a inactiva y se cierra. Antes, Inkabet avisa por correo con 30 días de anticipación, y el saldo que quede se devuelve. En los términos de 2019 el plazo era más corto: más de 3 años sin actividad bastaban.
El sitio oficial y las imitaciones
La plataforma de la casa es inkabet.pe, y su centro de ayuda funciona bajo ese mismo nombre. Los términos de Inkabet prohíben a los afiliados hacerse pasar por la marca o usar sus logos. Por eso, escribe tu contraseña solo en la página de la casa o en su app, nunca en un formulario al que llegaste desde un mensaje o un anuncio. Si un correo dice venir de Inkabet, compara el remitente con la dirección oficial del soporte antes de responder.
Cuentas restringidas o cerradas
A veces la cuenta deja de abrirse por una decisión del propio cliente o por una regla de la casa:
- Pausa. Dura 1 día, 7 días o 1 mes y no se puede acortar.
- Autoexclusión. Se tramita ante MINCETUR; después no se vuelve a entrar ni se abre una cuenta nueva.
- Cierre permanente. No admite reapertura ni un registro posterior.
- Inactividad. Tras 60 meses sin inicios de sesión, la cuenta se cierra.
- Cuentas duplicadas. Inkabet admite una sola por persona; si tienes más de una, debes avisar.
Cuida tu acceso
La cuenta es estrictamente personal: no la compartas ni dejes que otra persona apueste con ella. Usa una clave que no repitas en otros servicios y, si cambias de número o de correo, avisa al soporte cuanto antes, porque la recuperación de la contraseña llega justamente por SMS o por correo.
¿Vas a apostar hoy?Compara primero acceso, plazos de retiro y app en la página de elección.
Preguntas frecuentes: acceso a Inkabet
¿Qué datos pide Inkabet para iniciar sesión?
Tu correo de registro y tu clave.
¿Cuánto tarda en llegar la recuperación de contraseña?
Un máximo de 20 minutos, por SMS o por correo, según lo que elijas.
¿Puedo entrar a mi cuenta si viajo fuera de Perú?
Las normas de Inkabet piden iniciar sesión dentro del territorio peruano. Desde otro país, o si ocultas tu ubicación, el sistema puede mostrar un error e incluso limitar la cuenta.
¿Qué navegador conviene usar?
La última versión de Edge, Firefox o Chrome; en Mac, Safari.
¿Por qué se cerró mi cuenta si no hice nada?
Si pasaste 60 meses sin entrar, la cuenta queda inactiva. La casa avisa por correo 30 días antes y devuelve el saldo.
¿Puedo crear una cuenta nueva si no recuerdo la anterior?
No. Cada persona tiene una sola cuenta en Inkabet; pide al soporte recuperar el acceso o cambiar el correo.
¿Vas a apostar hoy?Compara primero acceso, plazos de retiro y app en la página de elección.